Oddělení digitálního marketingu vedu 2,5 roku. Několik let jsem pracovala jako personalistka v eBRÁNĚ a s lidmi z odd. Internetového marketingu (IMka) jsem se setkávala jen jako s kolegy při výběrových řízeních. Co mě tedy kvalifikovalo k tomu, abych si řekla u tuto pozici? Miluju práci s lidmi. Nejsem ale jenom personální manažerka, zároveň jsem v historii pracovala jako vedoucí různých týmů v rámci velké nadnárodní korporace.
„Má kvalifikace v oblasti marketingu? Nulová.”
Pořád si říkáte, že přeci když tu práci neznám, není možné ji vykonávat dobře? I já uznávám, že to má své nevýhody, a především zpočátku je židle takového šéfa opravdu horká. Je to velká zkouška, ve které se ale dá uspět, pokud budete systematičtí a důslední. Já navíc přebírala oddělení v okamžiku, kdy se tým rozpadal. Primárním cílem bylo ho stabilizovat.
Na počátku vás někteří budou zkoušet, budou se snažit vám napovídat pohádky o tom, jak jsou zaneprázdnění, jak opravdu tvrdě dřou. Jak dělají dobře svou práci, jen všichni ostatní z jiných oddělení jsou neschopní. Někteří zase budou mít tendenci na vás přehazovat k dořešení své průšvihy. Jiní si vás budou chtít získat tím, že vám budou lichotit apod.
Důležité ale je, že většina lidí bude pracovat i nadále správně. Je jim vlastně jedno, kdo je vede. Hlavně potřebují někoho, kdo jim pomůže v práci fungovat, kdo jim zabezpečí dobré pracovní prostředí, možnost soustředit se v klidu na svou práci a možnost osobního rozvoje.
„Pokud pracovníky něco trápí, vědí, že to musí říci a já to pak budu řešit. To je to, co obvykle podřízení nejvíce oceňují.”
Vše ostatní počká.
Každý nováček se to dozví už na první schůzce. Každému z mých lidí věřím, že dělá vše nejlépe, jak umí.
S lidmi mám domluvené pravidelné 1+1 schůzky. Pokud potřebuji cokoliv řešit urgentně, napíší a vědí, že jakmile budu moci, hned dorazím a budu se jim věnovat.
Když se na něčem domluvíme, vždy to musím splnit a informovat o tom daného kolegu. Pokud to nejde, sdělím mu objektivní důvody, ale nikdy nic netajím.
To znamená plnit termíny, jednat profesionálně, snažit se být ve své práci objektivní.
Pokud nejsem v práci z jakéhokoliv důvodu, vždy o tom informuji svůj tým a dám jim informaci, zda jsem k zastižení a případně přes jaký komunikační kanál.
O každém člověku umím říci, v jaké osobní situaci se nachází a co jsou jeho dobré stránky… Jak týmu prospívá.
Zapomeňte na to, že práci uděláte nejlépe vy sami. Delegujte ji, akceptujte jiné pohledy na řešení. Nepřijímejte ale poloviční řešení, které jen „doladíte“.
Buďte soustředění na cíl, vytrvalí, negativní emoce a frustraci (které 100% budete mít) vybíjejte na aktivitách mimo práci – sport naprosto ideální.
Zapomeňte na to, že se vše povede napoprvé na 100 %.
Najděte si způsob, jak budete ventilovat negativní emoce. Ideálně sportujte. Posílíte tak své psychické, ale i fyzické zdraví. Budete lépe čelit stresu. Když budete zdraví, budete chodit do práce a stíhat svou práci a nebudete ve stresu, že nestíháte.
Pečujte o své psychické zdraví, neberte si věci osobně. Každý problém má řešení, i když ho třeba teď zrovna nevidíte, dejte tomu čas. Pokud budete naslouchat lidem, obvykle si sami na řešení přijdou.
"Ivča nastoupila na oddělení s téměř nulovou znalostí oboru. I přesto se však nezalekla a místo za odborností se vydala cestou lidskosti a porozumění. To se jí osvědčilo a dokázala svoje lidi dostat na TOP úroveň. Dnes je stále mojí vedoucí, ale navzájem si důvěřujeme jako letití kamarádi. Mám k ní důvěru a vím, že s ní můžu řešit cokoliv. To, že není odborník na obor mi nevadí, protože věřím, že je lepší být veden někým, komu věřím a kdo mě motivuje, než někým, kdo má sice znalosti, ale nemá schopnosti vedoucího."
specialista online marketingu (2,5 roku v eBRÁNĚ)
„Do nového týmu jsem nastoupila před pouhými dvěma měsíci. Na vysněnou pozici copywriterky jsem nastupovala sužovaná strachem a obavami, neboť jsem přicházela bez jakýchkoliv zkušeností. Tyto tíživé pocity však rozhodně netušily, že nebudou mít žádný prostor, neboť jsem se dostala do skvělého týmu, který vede Ivča.
Moje předchozí pracovní zkušenosti by citlivého jedince udupaly hluboko do podzemí. Pocity nahraditelnosti a bezcennosti vycházející z nedostatku ocenění a motivace jsou zničující. A takovým přístupem oplývali předchozí vedoucí, kteří se považovali za odborníky na slovo vzaté. Znalost oboru vůbec nedokázali využít. A to nejen při samotném výkonu práce, ale také v komunikaci. Proto nepovažuji „neodbornost” Ivči za slabou stránku, právě naopak. Důvěra a schopnost rozpoznat dovednosti pracovníků je pro kvalitní výkon práce daleko podstatnější. Nová práce se tak stala zlomem, který naznačuje mnohem příjemnější, bohatší a lepší cestu. A to nejenom v pracovním životě, ale taktéž osobním.
Na své nové vedoucí si cením individuálního přístupu, který je naplněný upřímností a podporou, která probouzí obrovskou motivaci jít stále kupředu. A dnes? Pod vedením Ivči tak vyrůstá nový pracovník, který postupně nabývá důležitého sebevědomí, radosti z odvedené práce a touhy neustále se učit.“
copywriterka (2 měsíce v eBRÁNĚ)
„Mám zkušenosti s oběma typy vedoucích – odborníkem i manažerem, který ovládá především práci s lidmi. Nemůžu říct, které řešení je lepší. Každé má své pro a proti. U Ivči si cením důvěry a toho, že dokonale poznala schopnosti všech z týmu a pomáhá z nás dostat to nejlepší. A taky si vážím toho, že se od začátku snažila o určitý balanc a jako neodborník chtěla pochopit práci svých lidí. Mít o ní alespoň nějaké povědomí. Vedoucí, který by jí ani trochu nerozuměl, by se musel při rozhodování často spoléhat jen na názory podřízených, a to určitě není dobře. Musel by mít obrovský cit pro spravedlnost, aby nikoho neupřednostňoval.”
copywriterka (8 let v eBRÁNĚ)
Když vám lidé poděkují za to, že chodí do práce rádi, že je to ve firmě moc baví.
Osobně jsem šťastná, když mohu identifikovat a rozvíjet talenty svých lidí. Po nějaké době se sami stávají vedoucími na jiných odděleních v rámci firmy, případně jsou z nich špičkoví, k firmě loajální specialisté.
Přečtěte si o situačním leadershipu a vhodnosti jednotlivých typů vedení na našem blogu.
Ivana Palarčíková
ředitelka divize produkce
Ivče eBRÁNU osud přihrál přesně na míru. Z čerstvé maminky s praxí ve vrcholovém businessu se u nás vypracovala na šéfovou, která svá oddělení drží pevně v rukou. Aktuálně vede největší divizi, kterou v eBRÁNĚ máme a má tak na starosti péči o skoro 60 lidí napříč týmy marketingu, contentu, PPC reklamy, ale i tvorby webů a e-shopů.
