Na začátku byla jedna malá pekárna a nyní e-shop, catering pro celou ČR a 3 velká bistra. Prozatím. STIASINI dál roste a my jsme rádi u toho. A klíč k úspěchu? Podívejte se, jak tu jde on-line marketing ruku v ruce s off-line propagací.
Od svého založení v roce 2012 a jedné pekárny v malé obci Živanice ve Východních Čechách se společnost STIASINI rozrostla na 3 pardubická bistra, e-shop s vlastním regionálním rozvozem, coffee break catering, s nímž jezdí na různé soukromé i firemní akce, a na partnera velkých festivalů.
Než ale tohle všechno mohlo vzniknout, potřebovali se dostat ke svým zákazníkům blíž. A právě to byla úloha pro nás. Pomoci firmě vyrůst krok za krokem a propojit off-line propagaci s on-line marketingem.
STIASINI není typické pekařství. Zákazníci mohou navštívit bistra v kampusu pardubické univerzity a poblíž městského bazénu. Zajít tam na teplou i studenou snídani, oběd nebo svačinu. Slané a sladké, čerstvě upečené lahůdky mohou objednávat na e-shopu a využít rozvoz po Pardubicku, Hradci Králové a Chrudimi. A v neposlední řadě potkáte catering STIASINI na festivalech nebo různých firemních a soukromých akcích.
Firma nabízí různé služby pro různé skupiny zákazníků, jednotlivce i firmy. To ale nebylo z firemního webu zřejmé a určilo to naše kroky.
„Hlavním cílem je, aby byla firma v regionu dobře známá a každý z Pardubicka a okolí věděl, že existuje nějaké STIASINI."
Abychom mohli budovat brand, museli jsme nejdřív objasnit, co vlastně firma dělá. A potom teprve postupovat k dalším cílům:
„V prvé řadě jsme vytvořili speciální stránku O nás s jednoduchou infografikou. Návštěvníci se na ní dozví, co firma dělá a kde. Našim cílem bylo podpořit její pověst a důvěryhodnost. Z autentických textů z podkladů klienta vyznívá, jak firmě záleží na každém svém zákazníkovi. Každý se také na e-shopu snáze zorientuje a najde, co hledá.”
copywriterka
Soustředíme se na přirozené vyhledávání na Googlu a Seznamu bez reklam. Jinými slovy chceme, aby byl e-shop vidět v organických výsledcích.
Placené PPC kampaně neděláme. Pouze výjimečně, pokud propagujeme jednorázovou kampaň apod.
„Na tomto projektu je krásně vidět, jak jsou veškeré činnosti od psaní obsahu (copywriting), úprav vzhledu (UX) a technických úprav jednotlivých stránek (SEO) provázané, a jak díky součinnosti jednotlivých kanálů vše krásně funguje a každý z nich hraje klíčovou roli v plnění cílů klienta a celkově v konkurenčním boji.
Ze spolupráce mám vyloženě radost. Projekt jako takový se daří posouvat každým měsícem dále a dále. Ať už jde o návštěvnost e-shopu samotného, přes tržby (které poslední měsíce stále rostou) až po vzhled a obsah e-shopu, který se mění s každým měsícem a vše se pak odráží na výsledcích. S klientem se navíc moc dobře komunikuje a je otevřený naším nápadům a doporučením a panuje mezi námi vzájemná důvěra.”
specialista online marketingu
březen 2019 vs. březen 2018
duben 2019 vs. duben 2018
„Progres je výrazný. Jsem rád, že nám na e-shopu stoupá návštěvnost. To nejdůležitější měřítko je však pro mě udělat radost zákazníkovi. Třeba tím, že mu doručíme dort. A chceme dávat zákazníkům důvod, aby se k nám vraceli. V principu stejně on-line na e-shopu i off-line v bistrech. To na univerzitě provozujeme v tuto chvíli déle než rok, a díky tomu můžeme porovnat, že nám návštěvnost, tržby a hodnoty objednávek rostou i tady.
Bistra nebo třeba stánky na festivalech pomáhají propagovat náš on-line byznys a naopak. U jídla je to důležité. Lidé musejí mít nejprve možnost ochutnat naše občerstvení, kávu a postupně si dávat do hlavy, kdo jsme a co děláme. Když přijdou do bistra, je větší pravděpodobnost, že přijdou i na náš e-shop a pak si třeba objednají náš coffee break catering.”
majitel společnosti STIASINI
„Zajišťujeme kompletní správu online marketingu. S majitelem STIASINI, panem Záleským, se pravidelně potkáváme na schůzkách ve třech, ještě se specialistou online marketingu Danem Papežem. Pokaždé vedeme plodnou diskusi a napadne nás něco nového, co posune obchod dopředu ve světě digitálního prostředí. Rád bych tímto Danovi poděkoval. Je špička v online marketingu a nové nápady oceňuje i klient.”
odborný konzultant
